Lieferung

Der Käufer kann die Bestellung selbstständig an einer Abholstelle abholen. Wählen Sie dazu an der Kasse „Abholstelle“ als Lieferart und geben Sie eine bequeme Abholadresse an.

Nach der Bestellaufgabe wird dem Käufer eine Benachrichtigung mit Bestelldetails und der Adresse der Abholstelle an die E-Mail gesendet.

Das System wählt automatisch den bequemsten Lieferdienst basierend auf der Lieferregion und den verfügbaren Diensten.

Nach der Bestellaufgabe:

• wird die Bestellung im System des Lieferdienstes registriert;
• wird ein eindeutiger Link oder eine Nummer zur Sendungsverfolgung generiert;
• erhält der Käufer eine E-Mail-Benachrichtigung mit Bestellbestätigung und Sendungsverfolgungslink.

Lieferstatus werden automatisch aktualisiert. Mögliche Status: Bestellung aufgegeben → zur Lieferung übergeben → an Abholstelle eingetroffen / an Kurier übergeben → Lieferung abgeschlossen.

Lieferzeiten werden an der Kasse automatisch berechnet und hängen ab von:

• der gewählten Lieferart;
• der Region des Empfängers;
• dem Zeitpunkt der Bestellaufgabe.

Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb der Russischen Föderation beträgt 1 bis 7 Werktage.

Die Lieferkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe automatisch ermittelt und im Warenkorb vor der Bestellbestätigung angezeigt.

In einigen Fällen kann eine kostenlose Lieferung gelten, wenn die Bedingungen einer Aktion erfüllt sind oder ein Mindestbestellwert erreicht wird.

Nachdem die Bestellung aufgegeben und an den Lieferdienst übergeben wurde, erhält der Käufer einen Sendungsverfolgungslink.

Die Verfolgung ist über den Link aus der Benachrichtigung und im Verfolgungssystem des gewählten Lieferdienstes möglich.

Bei allen Fragen zur Lieferung:

• E-Mail: dasexperten@gmail.com
• Website: dasexperten.com

7.1. Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung des Produkts geht vom Verkäufer auf den Käufer in dem Zeitpunkt über, in dem die Bestellung dem an der Kasse gewählten Lieferdienst übergeben wird.

7.2. Ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Bestellung an den Lieferdienst obliegt die Verantwortung für die Sicherheit der Sendung während des Transports dem jeweiligen Lieferdienst.

7.3. Bei Erhalt muss der Käufer Folgendes prüfen:

• Unversehrtheit der Verpackung;
• Fehlen äußerer Beschädigungen;
• Übereinstimmung der Anzahl der Pakete und Produktnamen.

7.4. Wird eine Beschädigung der Verpackung oder des Produkts festgestellt, wird dem Käufer empfohlen:

• die Beschädigung in Anwesenheit eines Vertreters des Lieferdienstes zu dokumentieren;
• Foto- oder Videobeweise der Beschädigung anzufertigen;
• ein Schadens- oder Differenzprotokoll zu erstellen.

7.5. Die Unterzeichnung der Empfangsdokumente ohne Beanstandungen bestätigt, dass das Produkt vom Käufer in einwandfreiem Zustand empfangen wurde und der Käufer keine Ansprüche hinsichtlich Aussehen, Verpackung und Vollständigkeit des Produkts hat.

7.6. Alle Fragen im Zusammenhang mit Beschädigung oder Verlust der Sendung während der Lieferung werden unter Beteiligung des jeweiligen Lieferdienstes gemäß den Regeln des Frachtführers geprüft.