Giao hàng

Người mua có thể tự nhận đơn hàng tại điểm nhận hàng. Để làm điều này, chọn "Điểm nhận hàng" làm phương thức giao hàng khi thanh toán và chỉ định vị trí nhận hàng tiện lợi.

Sau khi đặt hàng, thông báo với chi tiết đơn hàng và địa chỉ điểm nhận hàng được gửi đến e-mail của Người mua.

Hệ thống tự động chọn dịch vụ giao hàng tiện lợi nhất dựa trên khu vực giao hàng và các dịch vụ có sẵn.

Sau khi đặt hàng:

• đơn hàng được đăng ký trong hệ thống dịch vụ giao hàng;
• một liên kết hoặc số duy nhất để theo dõi được tạo;
• Người mua nhận được thông báo e-mail với xác nhận đơn hàng và liên kết theo dõi.

Trạng thái giao hàng được cập nhật tự động. Các trạng thái có thể: đơn hàng đã đặt → bàn giao cho giao hàng → đến điểm nhận / bàn giao cho nhân viên → giao hàng hoàn tất.

Thời gian giao hàng được tính tự động khi thanh toán và phụ thuộc vào:

• phương thức giao hàng đã chọn;
• khu vực của người nhận;
• thời gian đặt hàng.

Thời gian giao hàng trung bình trong Liên bang Nga là 1 đến 7 ngày làm việc.

Chi phí giao hàng được xác định tự động tại thời điểm đặt hàng và được hiển thị trong giỏ hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Trong một số trường hợp, có thể áp dụng giao hàng miễn phí nếu đáp ứng điều kiện của khuyến mãi hoặc đạt số tiền đơn hàng tối thiểu.

Sau khi đơn hàng được đặt và bàn giao cho dịch vụ giao hàng, Người mua được gửi liên kết theo dõi.

Theo dõi có sẵn qua liên kết từ thông báo và trong hệ thống theo dõi của dịch vụ giao hàng đã chọn.

Cho bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến giao hàng:

• Email: dasexperten@gmail.com
• Website: dasexperten.com

7.1. Rủi ro mất mát hoặc hư hỏng ngẫu nhiên của sản phẩm chuyển từ Người bán sang Người mua từ thời điểm đơn hàng được bàn giao cho dịch vụ giao hàng đã chọn khi thanh toán.

7.2. Từ thời điểm đơn hàng được bàn giao cho dịch vụ giao hàng, trách nhiệm về an toàn của lô hàng trong quá trình vận chuyển thuộc về dịch vụ giao hàng tương ứng.

7.3. Khi nhận, Người mua phải kiểm tra:

• tính nguyên vẹn của bao bì;
• không có hư hỏng bên ngoài;
• khớp với số lượng gói và tên sản phẩm.

7.4. Nếu phát hiện hư hỏng bao bì hoặc sản phẩm, khuyến nghị Người mua:

• tài liệu hóa hư hỏng trong sự hiện diện của đại diện dịch vụ giao hàng;
• chụp ảnh hoặc video bằng chứng hư hỏng;
• lập biên bản hư hỏng hoặc không khớp.

7.5. Ký tài liệu biên lai không có nhận xét xác nhận rằng sản phẩm được Người mua nhận trong tình trạng đúng, và Người mua không có khiếu nại về ngoại hình, bao bì và độ đầy đủ của sản phẩm.

7.6. Mọi vấn đề liên quan đến hư hỏng hoặc mất mát của lô hàng trong quá trình giao hàng được xem xét với sự tham gia của dịch vụ giao hàng tương ứng theo quy tắc của người vận chuyển.