Sipariş teslimatı

Alıcı siparişi teslim noktasından kendisi alabilir. Bunun için sipariş sırasında teslimat yöntemi «Teslim noktası» seçilmeli ve uygun nokta belirtilmelidir.

Sipariş verildikten sonra Alıcıya sipariş detayları ve teslim noktası adresi ile bildirim gönderilir.

Sistem, teslimat bölgesine ve kullanılabilir hizmetlere göre en uygun teslimat hizmetini otomatik seçer.

Sipariş verildikten sonra:

• sipariş teslimat hizmeti sistemine kaydedilir;
• teslimat takibi için benzersiz bağlantı veya numara oluşturulur;
• Alıcıya sipariş onayı ve takip bağlantısı ile e-posta bildirimi gönderilir.

Teslimat durumları otomatik güncellenir. Olası durumlar: sipariş verildi → teslimata verildi → teslim noktasına geldi / kuryeye verildi → teslimat tamamlandı.

Teslimat süreleri sipariş sırasında otomatik hesaplanır ve şunlara bağlıdır:

• seçilen teslimat yöntemi;
• alıcının bölgesi;
• siparişin verildiği saat.

Birleşik Arap Emirlikleri içinde ortalama teslimat süresi 1 ila 7 iş günüdür.

Teslimat ücreti sipariş anında otomatik belirlenir ve onaydan önce sepette görüntülenir.

Bazı durumlarda, kampanya koşulları veya minimum sipariş tutarına ulaşılırsa ücretsiz teslimat uygulanabilir.

Siparişin teslimat hizmetine verilmesinden sonra Alıcıya takip bağlantısı gönderilir.

Takip, bildirimdeki bağlantıdan ve seçilen teslimat hizmetinin takip sisteminden yapılabilir.

Teslimat ile ilgili tüm sorularda iletişime geçilebilir:

• E-posta: dasexperten@gmail.com

7.1. Ürünün kazara kaybı veya hasarı riski, sipariş sırasında seçilen teslimat hizmetine verilme anından itibaren Satıcıdan Alıcıya geçer.

7.2. Siparişin teslimat hizmetine verilmesinden itibaren taşıma sırasındaki gönderi güvenliğinden ilgili teslimat hizmeti sorumludur.

7.3. Teslim alındığında Alıcı aşağıdakileri kontrol etmelidir:

• ambalaj bütünlüğü;
• dış hasar olmaması;
• kolı sayısı ve ürün adlarının uygunluğu.

7.4. Ambalaj veya üründe hasar tespit edilirse Alıcıya şunlar önerilir:

• hasarı teslimat hizmeti temsilcisi huzurunda belgelemek;
• hasarın fotoğraf veya videosunu çekmek;
• hasar veya uygunsuzluk tutanağı düzenlemek.

7.5. Teslim belgelerinin itirazsız imzalanması, ürünün iyi durumda teslim alındığını ve Alıcının dış görünüm, ambalaj ve eksiksizlik ile ilgili talebi olmadığını onaylar.

7.6. Teslimat sırasındaki hasar veya kayıp ile ilgili tüm konular, taşıyıcı kurallarına göre ilgili teslimat hizmetinin katılımıyla ele alınır.