Entrega

El Comprador puede recoger el pedido de forma independiente en un punto de recogida. Para ello, seleccione „Punto de recogida“ como método de entrega en el momento del pago e indique una ubicación de recogida conveniente.

Tras realizar el pedido, se envía al correo electrónico del Comprador una notificación con los detalles del pedido y la dirección del punto de recogida.

El sistema selecciona automáticamente el servicio de entrega más conveniente en función de la región de entrega y los servicios disponibles.

Tras realizar el pedido:

• el pedido se registra en el sistema del servicio de entrega;
• se genera un enlace o número único para el seguimiento;
• el Comprador recibe una notificación por correo electrónico con la confirmación del pedido y un enlace de seguimiento.

Los estados de la entrega se actualizan automáticamente. Posibles estados: pedido realizado → entregado para su entrega → llegado al punto de recogida / entregado al mensajero → entrega completada.

Los plazos de entrega se calculan automáticamente en el momento del pago y dependen de:

• el método de entrega seleccionado;
• la región del destinatario;
• el momento de realización del pedido.

El tiempo medio de entrega dentro de la Federación de Rusia es de 1 a 7 días hábiles.

El coste de entrega se determina automáticamente en el momento de realizar el pedido y se muestra en el carrito antes de la confirmación del pedido.

En algunos casos, puede aplicarse entrega gratuita si se cumplen las condiciones de una promoción o se alcanza un importe mínimo de pedido.

Una vez realizado el pedido y entregado al servicio de entrega, se envía al Comprador un enlace de seguimiento.

El seguimiento está disponible a través del enlace de la notificación y en el sistema de seguimiento del servicio de entrega seleccionado.

Para cualquier consulta relacionada con la entrega:

• Correo electrónico: dasexperten@gmail.com
• Sitio web: dasexperten.com

7.1. El riesgo de pérdida fortuita o daños del producto se transmite del Vendedor al Comprador desde el momento en que el pedido se entrega al servicio de entrega seleccionado en el momento del pago.

7.2. Desde el momento en que el pedido se entrega al servicio de entrega, la responsabilidad de la conservación del envío durante el transporte corresponde al servicio de entrega respectivo.

7.3. En la recepción, el Comprador debe comprobar:

• la integridad del embalaje;
• la ausencia de daños externos;
• la coincidencia del número de paquetes y los nombres de los productos.

7.4. Si se detectan daños en el embalaje o el producto, se aconseja al Comprador:

• documentar los daños en presencia de un representante del servicio de entrega;
• tomar pruebas fotográficas o en vídeo de los daños;
• levantar un acta de daños o discrepancias.

7.5. La firma de los documentos de recepción sin observaciones confirma que el producto fue recibido por el Comprador en buen estado y que el Comprador no tiene reclamaciones respecto al aspecto, embalaje y completitud del producto.

7.6. Todas las cuestiones relacionadas con daños o pérdida del envío durante la entrega se examinan con la participación del servicio de entrega respectivo de conformidad con las normas del transportista.