Доставка замовлень

Покупець може самостійно отримати замовлення в пункті видачі. Для цього при оформленні замовлення необхідно обрати спосіб доставки «Пункт видачі» і вказати зручний пункт.

Після оформлення замовлення на електронну пошту Покупця надсилається повідомлення з деталями замовлення та адресою пункту видачі.

Система автоматично підбирає найзручнішу службу доставки, виходячи з регіону доставки та доступних сервісів.

Після оформлення замовлення:

• замовлення реєструється в системі служби доставки;
• формується унікальне посилання або номер для відстеження доставки;
• Покупець отримує повідомлення на електронну пошту з підтвердженням замовлення та посиланням для відстеження.

Статуси доставки оновлюються автоматично. Можливі статуси: замовлення оформлено → передано в доставку → прибув у пункт видачі / передано кур'єру → доставку завершено.

Терміни доставки розраховуються автоматично при оформленні замовлення і залежать від:

• обраного способу доставки;
• регіону одержувача;
• часу оформлення замовлення.

Середній термін доставки територією Об'єднаних Арабських Еміратів становить від 1 до 7 робочих днів.

Вартість доставки визначається автоматично в момент оформлення замовлення і відображається в кошику до підтвердження замовлення.

В окремих випадках може діяти безкоштовна доставка, якщо виконано умови акції або досягнуто мінімальної суми замовлення.

Після оформлення і передачі замовлення до служби доставки Покупцю надсилається посилання для відстеження доставки.

Відстеження можливе за посиланням з повідомлення і в системі відстеження обраної служби доставки.

З усіх питань, пов'язаних з доставкою, можна звернутися:

• Email: dasexperten@gmail.com

7.1. Ризик випадкової загибелі, втрати або пошкодження товару переходить від Продавця до Покупця з моменту передачі замовлення службі доставки, обраній при оформленні замовлення.

7.2. З моменту передачі замовлення службі доставки відповідальність за збереження відправлення в процесі транспортування несе відповідна служба доставки.

7.3. При отриманні замовлення Покупець зобов'язаний перевірити:

• цілісність упаковки;
• відсутність зовнішніх пошкоджень;
• відповідність кількості місць і найменувань товару.

7.4. У разі виявлення пошкоджень упаковки або товару Покупцю рекомендується:

• зафіксувати пошкодження у присутності представника служби доставки;
• зробити фото- або відеозапис пошкоджень;
• оформити акт про пошкодження або невідповідність.

7.5. Підписання документів про отримання замовлення без зауважень підтверджує, що товар отриманий Покупцем у належному стані, і Покупець не має претензій до зовнішнього вигляду, упаковки та комплектності товару.

7.6. Усі питання, пов'язані з пошкодженням або втратою відправлення в процесі доставки, розглядаються за участі відповідної служби доставки відповідно до правил перевізника.