Zwrot i anulowanie zamówienia

Kupujący może odstąpić od towaru w dowolnym momencie przed jego odebraniem, a także w ciągu 14 dni kalendarzowych po przekazaniu towaru, jeżeli towar nie był używany, zachowany został jego stan towarowy, właściwości konsumenckie, oryginalne opakowanie i dokumenty potwierdzające fakt zakupu.

Podstawą zwrotu jest zgłoszenie zwrotu wysłane przez Kupującego na adres e-mail dasexperten@gmail.com.

Zwrot i wymiana towarów niezgodnych z jakością odbywa się zgodnie z wymogami przepisów o ochronie konsumenta obowiązujących w Zjednoczonych Emiratach Arabskich.

Kupujący może zwrócić towar dobrej jakości, jeżeli:

• towar nie pasuje pod względem formy, gabarytów, fasonu, koloru, rozmiaru lub wyposażenia;
• towar nie znajduje się na liście towarów niepodlegających zwrotowi, określonej przez przepisy obowiązujące w Zjednoczonych Emiratach Arabskich.

Przy zwrocie towaru dobrej jakości koszty zwrotnej dostawy ponosi Kupujący.

Sprzedawca zwraca Kupującemu zapłaconą za towar kwotę w ciągu 10 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego towaru i zgłoszenia zwrotu.

Zwrot środków odbywa się tą samą metodą, którą dokonano płatności za zamówienie, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Jeżeli towar ma wadę fabryczną, jest niekompletny lub uszkodzony w transporcie, Kupujący może zażądać:

• wymiany towaru na analogiczny;
• odpowiedniego obniżenia ceny zakupu;
• zwrotu zapłaconej kwoty.

Aby dokonać zwrotu towaru niezgodnego z jakością, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą e-mailem dasexperten@gmail.com i dołączyć potwierdzenie foto- lub wideo ujawnionej wady.

W przypadku potwierdzenia niezgodności jakościowej Sprzedawca organizuje bezpłatną zwrotną dostawę towaru.

Kupujący może anulować zamówienie w następujących przypadkach:

• Kupujący zmienił zdanie lub popełnił błąd przy składaniu zamówienia.
• Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia z powodu braku towaru w magazynie.
• Status dostawy zamówienia nie zmienił się jeszcze na „Dostarczone" lub „Dostarczone częściowo".

Anulowanie zamówienia odbywa się przez interfejs strony lub poprzez zgłoszenie e-mailem dasexperten@gmail.com.

Po potwierdzeniu anulowania przedpłaconego zamówienia Sprzedawca zwraca środki w ciągu 10 dni roboczych.

Zwrot środków odbywa się:

• przy płatności online — na kartę bankową, z której dokonano płatności;
• przy płatności przy odbiorze — na kartę bankową wskazaną przez Kupującego w zgłoszeniu zwrotu.

Paragon zwrotu jest wystawiany i wysyłany Kupującemu na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia.

W sprawach zwrotu towarów i anulowania zamówień Kupujący może kontaktować się:

• E-mail: dasexperten@gmail.com