จัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อเกิน € 30 · นวัตกรรมเยอรมัน · เป็นมิตรกับไมโครไบโอม
ENDERUVNARESFRMSPLTHTLTRUAZH

การคืนสินค้าและการยกเลิก

กฎการคืนสินค้าและการยกเลิกสำหรับคำสั่งซื้อที่วางบน dasexperten.com

เงื่อนไขทั่วไป

กฎการคืนสินค้าเหล่านี้ใช้กับคำสั่งซื้อที่วางบน dasexperten.com และควบคุมการคืนสินค้าที่ซื้อจาก DAS EXPERTEN ASEAN COMPANY LIMITED (Reg. No. 0319132917, , ที่อยู่: 110/20/14 Đường số 30, Phường An Nhơn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam) (ต่อไปนี้เรียก — ผู้ขาย)

ผู้ซื้ออาจปฏิเสธสินค้าได้ตลอดเวลาก่อนได้รับ รวมถึงภายใน 14 วันปฏิทินหลังจากสินค้าถูกส่งมอบ โดยมีเงื่อนไขว่าสินค้าไม่ได้ถูกใช้และรูปลักษณ์เชิงพาณิชย์ คุณสมบัติผู้บริโภค บรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม และเอกสารการซื้อยังคงสภาพเดิม

พื้นฐานสำหรับการคืนคือใบสมัครคืนที่ผู้ซื้อส่งไปยัง dasexperten@gmail.com

การคืนและแลกสินค้าที่มีคุณภาพไม่เหมาะสมดำเนินการตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

การคืนสินค้าที่มีคุณภาพเหมาะสม

ผู้ซื้ออาจคืนสินค้าที่มีคุณภาพเหมาะสมหาก:

  • สินค้าไม่เหมาะในรูปทรง ขนาด สไตล์ สี ขนาด หรือการกำหนดค่า;
  • สินค้าไม่อยู่ในรายการสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ตามที่อนุมัติโดยข้อมติรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 55 ลงวันที่ 19.01.1998

ค่าจัดส่งคืนสินค้าที่มีคุณภาพเหมาะสมเป็นภาระของผู้ซื้อ

ผู้ขายคืนเงินให้ผู้ซื้อจำนวนที่ชำระสำหรับสินค้าภายใน 10 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้าที่คืนและใบสมัครคืน

การคืนเงินดำเนินการโดยวิธีเดียวกับที่ใช้ชำระคำสั่งซื้อ เว้นแต่คู่กรณีตกลงกันเป็นอย่างอื่น

การคืนสินค้าที่มีคุณภาพไม่เหมาะสม

หากสินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิต ไม่ครบชุด หรือเสียหายระหว่างการขนส่ง ผู้ซื้ออาจร้องขอ:

  • เปลี่ยนด้วยสินค้าที่คล้ายคลึง;
  • ลดราคาซื้อตามสัดส่วน;
  • คืนเงินตามจำนวนที่ชำระ

เพื่อดำเนินการคืนสินค้าที่มีคุณภาพไม่เหมาะสม ผู้ซื้อต้องติดต่อผู้ขายที่ dasexperten@gmail.com และแนบหลักฐานภาพหรือวิดีโอของข้อบกพร่อง

เมื่อยืนยันความไม่ตรงกันของคุณภาพ ผู้ขายจะจัดการจัดส่งคืนฟรี

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ผู้ซื้ออาจยกเลิกคำสั่งซื้อในกรณีต่อไปนี้:

  • ผู้ซื้อเปลี่ยนใจหรือทำผิดพลาดเมื่อสั่งซื้อ
  • ผู้ขายไม่สามารถดำเนินคำสั่งซื้อเนื่องจากสินค้าหมดสต็อก
  • สถานะการจัดส่งยังไม่เปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" หรือ "จัดส่งบางส่วน"

การยกเลิกคำสั่งซื้อดำเนินการโดยผู้ซื้อผ่านอินเทอร์เฟซเว็บไซต์หรือติดต่อ dasexperten@gmail.com

หลังยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อแบบชำระล่วงหน้า ผู้ขายคืนเงินภายใน 10 วันทำการ

ขั้นตอนการคืนเงิน

คืนเงินโดย:

  • สำหรับการชำระออนไลน์ — ไปยังบัตรธนาคารที่ใช้ชำระ;
  • สำหรับการชำระปลายทาง — ไปยังบัตรธนาคารที่ผู้ซื้อระบุในใบสมัครคืน

ใบเสร็จคืนเงินถูกสร้างและส่งให้ผู้ซื้อที่อีเมลที่ระบุไว้ที่เช็คเอาต์

ติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการยกเลิกคำสั่งซื้อ: