退货与取消
在 dasexperten.com 上下单的退货与取消规则。
一般条件
本退货规则适用于在 dasexperten.com 上下单的订单，并规管向 Das Experten International LLC（License 2221260.01，，地址：，莫尔多瓦共和国，萨兰斯克，普罗梅什连纳亚第一街 23 号，4 室）购买的商品的退货（以下简称"卖方"）。
买方可在收到商品前的任何时间拒收商品，亦可在商品交付后 14 个日历日内退货，前提是商品未使用，且其商业外观、消费属性、原包装和购买单据完好。
退货的依据是买方发送至 dasexperten@gmail.com 的退货申请。
质量不合格商品的退货和换货按俄罗斯联邦《消费者权益保护法》进行。
质量合格商品的退货
买方在下列情况下可退回质量合格的商品：
- 商品的形状、尺寸、款式、颜色、大小或配置不合适；
- 商品不在俄罗斯联邦政府 1998 年 1 月 19 日第 55 号决议批准的不予退货商品清单内。
质量合格商品的退货运费由买方承担。
卖方在收到退货及退货申请之日起 10 个工作日内，向买方退还商品金额。
退款以订单支付的同样方式进行，除非双方另有约定。
质量不合格商品的退货
如商品存在制造缺陷、配件不全或在运输中损坏，买方可要求：
- 更换为类似商品；
- 按比例降低购买价格；
- 退还已付金额。
办理质量不合格商品的退货，买方须通过 dasexperten@gmail.com 联系卖方，并附上缺陷的照片或视频证据。
经确认质量不符后，卖方安排免费退货运输。
取消订单
买方在下列情况下可取消订单：
- 买方改变主意或下单时出错。
- 因商品缺货，卖方无法履行订单。
- 配送状态尚未变更为"已送达"或"部分送达"。
取消订单由买方通过网站界面进行，或联系 dasexperten@gmail.com。
确认取消预付订单后，卖方在 10 个工作日内退款。
退款程序
退款方式：
- 在线支付——退还至支付所用的银行卡；
- 货到付款——退还至买方在退货申请中指定的银行卡。
退款收据将生成并发送至买方在下单时提供的电子邮箱。
联系方式
有关退货和取消订单的问题：